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Empieza gratis

Para gestores de 2 a 50 pisos turísticos

Deja de contestar el WiFi a las once de la noche.

Un equipo de IA que conoce tus pisos y contesta a tus huéspedes en tu WhatsApp y en Smoobu. Solo te avisa cuando hace falta.

Empieza gratis Ver una noche de ejemplo

Sin tarjeta · Gratis hasta 4 pisos y 50 respuestas al mes

Ejemplo
Pisos de EjemploWhatsApp del huésped

Hallo! Wie lautet das WLAN-Passwort?

🤖 In diesem Chat werden Sie vom KI-Assistenten von Pisos de Ejemplo betreut.
🔒 Wie wir Ihre Daten verarbeiten: https://agentebnb.com/privacidad-huesped/ejemplo

Hallo Lukas! WLAN: «Ejemplo-APT3», Passwort: ejemplo-wifi-3.

Bonsoir ! Notre vol a du retard, on arrive vers 0h30. C’est possible ?

Bonsoir Sophie ! Pas de souci : l’entrée est autonome, vous pouvez arriver à n’importe quelle heure. Bon voyage !

Sorry, there’s no hot water in the shower.

Got it. I'll check with the team and get back to you shortly.

Hola, ¿dónde puedo aparcar cerca del piso?

¡Hola, Marta! El más cercano es el parking público de la calle Ejemplo, a 3 minutos andando. En la calle es zona azul, de 9:00 a 20:00.

Contesta en alemán, con la ficha del APT 3, y dice que es una IA. Contesta en francés: tu ficha dice que la entrada es autónoma. Lo serio no lo improvisa: te avisa con 🚨 en tu WhatsApp. Contesta en español con lo que pusiste del parking en la ficha. Pregunta como un huésped Ejemplo · datos inventados Respuestas escritas de antemano, no una IA en directo. La de verdad contesta con las fichas de tus pisos.

Cómo trabaja

Una noche cualquiera, sin ti.

Cuatro momentos de una noche normal con cuatro pisos. Los mensajes son inventados; lo que hace el equipo, no.

18:40Recepcionista

Pregunta en alemán. Contesta en alemán.

Con lo que tú escribiste en la ficha del piso. Tú lo lees en español con un toque y ves de qué ficha salió cada dato.

Ejemplo
L Lukas · APT 3Tu panel · por WhatsApp

Hallo! Wie lautet das WLAN-Passwort? Auf dem Router steht ein anderer Name.

Recepcionista · IA

Hallo Lukas! Das WLAN heißt «Ejemplo-APT3» und das Passwort ist ejemplo-wifi-3. Der Name auf dem Router ist der alte, den könnt ihr ignorieren. Schönen Abend!

Ejemplo · datos inventados

23:10Recepcionista

Llega tarde. Nadie tiene que estar despierto.

Tu ficha dice que la entrada es autónoma, y se lo dice en francés. En el primer mensaje se presenta como IA: esa frase no se puede quitar.

Ejemplo
E Pisos de EjemploWhatsApp de Sophie, la huésped

Bonsoir ! Notre vol a du retard, on arrive vers 0h30. C’est possible ?

🤖 Dans cette conversation, vous êtes assisté par l'assistant d'intelligence artificielle de Pisos de Ejemplo.
🔒 Comment nous traitons vos données : https://agentebnb.com/privacidad-huesped/ejemplo

Bonsoir Sophie ! Pas de souci : l’entrée est autonome, vous pouvez arriver à n’importe quelle heure. Le code de la porte est dans le message d’hier. Bon voyage !

El aviso de IA va siempre en el primer mensaje: en su idioma o, si es uno poco habitual, en inglés. Debajo, el enlace a la privacidad de tu alojamiento.

Ejemplo · datos inventados

03:12Recepcionista → tú

Lo serio te despierta. Lo demás, no.

Una avería no la improvisa: le dice que lo consulta y te avisa con 🚨. Respondes al aviso y a ella le llega en inglés, con tu tono.

Con No molestar (opcional), lo que no es urgente espera a la mañana.

Ejemplo
AgenteBnb · avisosTu WhatsApp

A Ana ya le dijo, en inglés: Got it. I'll check with the team and get back to you shortly.

🚨 Sin agua caliente — Ana · APT 2

📅 Del 5 al 9 de octubre · 4 noches

📩 Mensaje:
Perdona, no sale agua caliente en la ducha.

🕐 Recibido: 03:12

↩️ Responde a este mensaje para contestarle tú.

🚨 Sin agua caliente — Ana · APT 2

Que encienda el termo: el interruptor rojo junto a la nevera. Mañana a las 9 pasa el técnico.

Ejemplo · datos inventados

08:00Coordinador

A las ocho, el día ya está ordenado.

Una tarjeta de Trello (opcional) por cada entrada y salida. Y anoche a las 20:00 te mandó por WhatsApp lo que hay que coordinar.

Ejemplo
T Tu tableroTrello · miércoles 7

Salidas · hoy

APT 3Lukas · 2 personas · 3 noches
APT 1Sophie · 2 personas · 4 noches

Entradas · hoy

APT 3Marta · 4 personas · 2 noches
APT 4Tom · 1 persona · 5 noches

📋 Mañana (07/10): 1 entrada antes de hora y 1 equipaje

Entran antes de hora:
• APT 3 — 14:00 — Marta

Dejan maletas antes de entrar:
• APT 4 — 11:00 — Tom

Ejemplo · datos inventados

La diferencia

Un chat de IA de uso general no conoce tus pisos.

Para escribir o resumir, un chat de IA general es estupendo. Para atender a tus huéspedes le falta lo que pasa dentro de tu alojamiento.

Lo que necesitas Un chat de IA de uso general AgenteBnb
Que conozca cada piso Se lo explicas cada vez, copiando y pegando. Lee la ficha de cada piso y te enseña de dónde saca cada dato.
Que conteste donde está el huésped Contestas tú: copias y pegas en WhatsApp. Contesta sin ti en tu WhatsApp y, vía Smoobu, en Airbnb y Booking.
Que te avise solo si es serio No se entera de nada que no le cuentes. Te avisa con 🚨 por WhatsApp. Lo que no urge puede esperar a la mañana.
Que recuerde la estancia Cada charla empieza sin la reserva delante. Lleva la ficha de cada huésped: idioma, gustos y lo que se le prometió.
Que coordine la limpieza No ve tus reservas. Una tarjeta de Trello por entrada y salida, y el resumen de lo que hay que coordinar.
Que el huésped sepa que habla con una IA Si pegas su texto, cree que eres tú. Se presenta como IA en el primer mensaje, en su idioma (o en inglés). No se puede quitar.

Conoce a tu equipo

Cuatro trabajadores de IA. Tres ya van en el plan Gratis.

Baja y pasa por su mesa: así se reparten el trabajo. Puedes tocarlos.

  • CoordinadorOrdena tu día
  • RecepcionistaAtiende a huéspedes
  • AsistenteHace tus encargos
  • AnfitriónPróximamente

Coordinador

Gratis

El que organiza tu día antes de que tú te despiertes.

Cruza tus reservas con el equipo de limpieza, detecta las entradas y salidas del mismo día, prepara las tarjetas de Trello y te manda un resumen cada noche.

En su mesa: el tablero de mañana, tarjeta a tarjeta.

Recepcionista

Gratis

Responde a tus huéspedes a las tres de la mañana.

En el idioma de cada huésped y con el tono de tu marca. Si no tiene el dato, se lo dice al huésped y te lo pregunta a ti. Nunca finge ser tú: en el primer mensaje se presenta como asistente de IA.

En su mesa: los mensajes que entran por la ventana, cada uno en su idioma.

Asistente

Gratis

Le hablas como a un becario. Escribe como un profesional.

Le pides «manda los datos de entrada al APT 3» o «ofrece parking al huésped polaco» y lo hace, en el idioma del huésped.

De camino: lleva tu encargo a la bandeja de salida.

Anfitrión

UltraPróximamente

Cada huésped tendrá su zona personalizada, con tu marca.

Tu web propia con experiencias, tours y servicios extra. Está en pruebas y llegará con el plan Ultra.

En su pantalla: la zona de cada huésped, lista para reservar.

Qué dicen los datos · un mes real

Lo que hizo en un mes para un gestor de 34 apartamentos.

Cómo salieron sus respuestas a huéspedes
  • 73 % salieron solas, sin que él tocara nada
  • 18 % las dictó él; el equipo las redactó y envió
  • 9 % «lo consulto» al huésped mientras le preguntaba a él
1.994mensajes enviados a huéspedes
441reservas distintas con algún mensaje
171contestados entre las 22:00 y las 08:00
13idiomas distintos de huéspedes
Quién
Un gestor de 34 apartamentos, cliente real. No es un testimonio: sin nombre ni ciudad, porque no tenemos su permiso.
Cuándo
Junio de 2026, el mes completo. Un mes concreto, no una media de varios.
Qué
Solo mensajes que llegaron al huésped (no los intentos), del registro de envíos de su panel.
Cómo se cuenta
«Solas»: sin que él tocara nada. «De noche»: de 22:00 a 08:00 de su hora. Idiomas: los de las fichas de sus huéspedes. Espera mediana del huésped: 6,5 minutos.
Revisado
A mano, contra la base de datos, el 20-8-2026. Te enseñamos el cálculo en la demo.

Se conecta con lo que ya usas

Lo conectas una vez y ya trabaja.

  1. 01

    Conecta tu Smoobu

    Pegas tu clave de Smoobu en el panel y AgenteBnb trae tus pisos y tus reservas.

  2. 02

    Conecta tu WhatsApp

    Escaneas un código QR una vez, con el número de tu alojamiento. No hace falta un número nuevo.

  3. 03

    Cuéntale lo de cada piso

    WiFi, parking, normas, cómo se entra. Lo escribes una vez y lo usa siempre.

  • SmoobuPisos, reservas y los mensajes de Airbnb y Booking.
  • WhatsAppEl número de tu alojamiento.
  • TrelloOpcional: una tarjeta por entrada y salida.
  • StripePara pagar tu plan, cuando abramos los cobros.

Tú mandas

Trabaja solo. Pero la última palabra es tuya.

Una IA puede equivocarse. Por eso está atada en corto y tú decides cuánto hace sola.

Si no lo sabe, te lo pregunta

Si un dato no está en tus fichas, le dice al huésped que lo consulta y te lo pregunta a ti. Tu respuesta le llega en su idioma.

Lo delicado, a ti

Una avería, una queja o algo de dinero no lo improvisa: te avisa por WhatsApp para que decidas tú.

Aprobar antes de enviar

Si al principio prefieres ver cada respuesta antes de que salga, activas la aprobación previa.

Pausa cuando quieras

Paras la IA en la conversación de un huésped concreto y hablas tú, o la apagas para todo con un interruptor.

No molestar, si lo quieres

Lo que no es urgente espera a la mañana. Las emergencias siguen sonando. Viene apagado: lo enciendes tú.

Con tu tono

Escribe como tu marca. Y cuando le dictas algo deprisa, lo redacta bien antes de mandarlo.

Seguridad y privacidad

Tus huéspedes confían en ti. Esto es lo que hacemos con sus datos.

Verdades pequeñas y comprobables, mejor que promesas grandes.

01

Servidor en Alemania

La aplicación y su base de datos viven en un servidor en Alemania.

02

Cada empresa ve solo lo suyo

Tus pisos, tus huéspedes y tus conversaciones solo los ve tu empresa.

03

El huésped sabe que habla con una IA

Se lo dice en el primer mensaje, en su idioma (o en inglés, si es uno poco habitual). No se puede quitar.

04

Tus claves, cifradas

Las claves de Smoobu y de Trello que nos das se guardan cifradas.

05

IA alojada en Francia, primero

Las respuestas las redacta primero un modelo alojado en París. Si falla, entra uno de respaldo, también con nombre.

Precios

Paga solo por los pisos que gestionas.

Sin cuotas fijas: el precio va por piso activo. Pagando al año ahorras un 10 %.

Gratis

0 €sin tarjeta

Hasta 4 apartamentos.Hasta 4 pisos. Con 10, mira Pro.

  • Hasta 4 pisos
  • Hasta 50 respuestas de la IA al mes
  • Recepcionista, Asistente y Coordinador
  • Avisos urgentes por WhatsApp
Empezar gratis
Para más de 4 pisos

Pro

10 €por piso / mes

Ej.: 10 pisos = 100 €/mes10 × 10 € = 100 € al mes.

  • Sin límite de pisos ni de respuestas
  • Recepcionista, Asistente y Coordinador
  • Mensajes programados en el idioma del huésped
  • Avisos urgentes por WhatsApp
Pide acceso a Pro

Ultra

13 €por piso / mes

Pro + 3 € por piso: web propia y experiencias.10 × 13 € = 130 € al mes.

  • Todo lo del plan Pro
  • Web pública propia en varios idiomas
  • Experiencias y servicios extra para tus huéspedes
  • El Anfitrión (próximamente)
Hablar con nosotros

¿Más de 50 pisos? Escríbenos y lo vemos contigo · Cancelas cuando quieras.

Preguntas

Lo que todos preguntan.

¿Y si la IA mete la pata?

Puede pasar, por eso está atada en corto. Responde con lo que tú le has contado y, cuando no tiene el dato o el tema es delicado (una avería, una queja, dinero), le dice al huésped que lo consulta y te avisa a ti por WhatsApp. Si quieres, puedes aprobar cada respuesta antes de que salga o pausar la IA en una conversación.

¿Qué pasa con mis datos y los de mis huéspedes?

La aplicación y su base de datos están en un servidor en Alemania. Solo tu empresa ve la información de tus huéspedes y no vendemos esos datos. Las respuestas las redacta primero un modelo de IA alojado en París; la lista completa de proveedores, con su país, está en el contrato de encargado del tratamiento. Política de privacidad · Contrato de encargado del tratamiento.

¿Cómo se conecta mi WhatsApp? ¿Me lo pueden bloquear?

Usas el número de tu propio alojamiento: lo vinculas escaneando un código QR, igual que cuando abres WhatsApp en el ordenador. No es la API de empresas de WhatsApp, y WhatsApp puede limitar o bloquear números que considera que mandan mensajes automáticos de forma abusiva; es un riesgo que existe con cualquier herramienta de este tipo. Úsalo para atender a tus huéspedes, no para mandar publicidad. Si un día se desconecta, lo vuelves a vincular con el QR, y lo que entra por Airbnb y Booking a través de Smoobu sigue funcionando.

¿Cuánto se tarda en ponerlo en marcha?

Conectar Smoobu es pegar una clave en el panel y vincular WhatsApp es escanear un QR. Lo que más lleva es contarle lo de cada piso (WiFi, parking, normas, cómo se entra), y eso se hace una sola vez. Si quieres, lo hacemos contigo en la demo de 15 minutos.

¿Necesito Smoobu?

Hoy AgenteBnb trae tus pisos y tus reservas de Smoobu, y a través de Smoobu contesta en Airbnb y Booking. Si no usas Smoobu, escríbenos antes de darte de alta y te decimos con sinceridad si te encaja.

¿Es obligatorio usar Trello?

No. Si lo usas, crea una tarjeta por cada entrada y cada salida. Si no, te sigue llegando por WhatsApp el resumen de lo que hay que coordinar.

¿Qué pasa si se acaban las 50 respuestas del plan Gratis?

No se borra nada ni se te cobra nada. Ese mes la IA deja de contestar sola (te avisamos una vez), pero los avisos y tu panel siguen funcionando. El mes siguiente vuelve a contestar. Si se te queda corto, puedes pasar a Pro.

¿Otra vez el WiFi a las once de la noche?

Tú duermes.
Ellos trabajan.

Coordinador, Recepcionista y Asistente: los tres van en el plan Gratis.

Empieza gratis con tus primeros 4 pisos. Si prefieres verlo antes, te lo enseñamos en 15 minutos con tus propios pisos.

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